Chính Sách Bảo Mật
Khám phá chính sách bảo mật tại Phong Sport - Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin khách hàng, minh bạch về việc thu thập, sử dụng dữ liệu, và đảm bảo an toàn khi sử dụng website. Hotline: 0938 011 909.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm từ Phong Sport qua:
- Website: www.thethaophong.com.
- Hotline: 0938 011 909.
Phong Sport hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, từ nội thành đến các vùng xa, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn và đúng thời gian.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm của khách hàng:
- Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh:
- Thời gian: 1 – 2 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác:
- Thời gian: 3 – 7 ngày làm việc.
- Lưu ý:
- Thời gian giao hàng không tính các ngày lễ, Tết, hoặc các sự cố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
- Nhân viên Phong Sport sẽ liên hệ trước khi giao để xác nhận địa chỉ và thời gian phù hợp.
3. Phí giao hàng
3.1. Miễn phí giao hàng
- Áp dụng cho các đơn hàng:
- Trên 500.000 VNĐ tại khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh.
- Trên 1.000.000 VNĐ tại các tỉnh thành khác.
3.2. Phí giao hàng tiêu chuẩn
- Với đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí, phí giao hàng sẽ được tính dựa trên:
- Khoảng cách giao hàng.
- Trọng lượng và kích thước sản phẩm.
- Phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng khi khách hàng đặt hàng.
4. Quy trình giao hàng
- Xác nhận đơn hàng:
Sau khi đặt hàng, nhân viên Phong Sport sẽ liên hệ qua điện thoại để xác nhận thông tin đơn hàng và địa chỉ giao hàng. - Đóng gói sản phẩm:
Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận, đảm bảo không hư hại trong quá trình vận chuyển. - Giao hàng:
- Đối tác vận chuyển sẽ giao sản phẩm đến đúng địa chỉ mà khách hàng cung cấp.
- Khách hàng được quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đối với thanh toán COD).
5. Chính sách kiểm tra hàng hóa
- Khách hàng được mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán.
- Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Phong Sport qua hotline: 0938 011 909 để được hỗ trợ.
6. Hỗ trợ giao hàng
- Nếu xảy ra chậm trễ, nhầm lẫn hoặc bất kỳ sự cố nào trong quá trình giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0938 011 909.
- Email: thethaophong@gmail.com.
- Phong Sport cam kết giải quyết nhanh chóng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Hãy yên tâm mua sắm tại Phong Sport – nơi cung cấp dụng cụ thể thao chất lượng và dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn!