Chính Sách Mua Hàng

1. Giới thiệu

Phong Sport luôn hướng đến việc mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi, minh bạch và an tâm cho khách hàng. Chính sách mua hàng này nhằm cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến quy trình đặt hàng, thanh toán, vận chuyển, đổi trả và bảo hành.

---

2. Quy trình đặt hàng

• Bước 1: Truy cập website www.thethaophong.com và tìm kiếm sản phẩm cần mua.
• Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và kiểm tra thông tin đơn hàng.
• Bước 3: Gửi thông tin đặt hàng qua hotline 0938 011 909 hoặc email thethaophong@gmail.com.
• Bước 4: Xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng từ đội ngũ Phong Sport.

---

3. Hình thức thanh toán

Phong Sport cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp sau khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

---

4. Chính sách vận chuyển

• Phạm vi giao hàng: Toàn quốc.
• Thời gian giao hàng:
  • Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1-2 ngày làm việc.
  • Khu vực khác: 3-5 ngày làm việc.
• Phí vận chuyển:
  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ.
  • Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ: Phí vận chuyển được tính theo khu vực và trọng lượng sản phẩm.

---

5. Chính sách đổi trả

Phong Sport hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Lỗi từ nhà sản xuất: Khách hàng cần báo lỗi trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm giao sai: Phong Sport sẽ đổi lại sản phẩm đúng như khách hàng đã đặt.
• Điều kiện đổi trả:
  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng giao dịch còn đầy đủ.
• Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

---

6. Chính sách bảo hành

• Sản phẩm mua tại Phong Sport được bảo hành theo quy định của từng thương hiệu.
• Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.
• Khách hàng cần cung cấp phiếu bảo hành và hóa đơn khi yêu cầu dịch vụ bảo hành.

---

7. Hỗ trợ khách hàng

Phong Sport cam kết hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và tận tình qua các kênh liên hệ:

• Hotline: 0938 011 909.
• Email: thethaophong@gmail.com.
• Địa chỉ: 129 Phan Đình Phùng, Phường 17, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.

---

8. Quyền lợi khách hàng

Phong Sport cam kết:

• Đảm bảo sản phẩm chính hãng, chất lượng cao.
• Hỗ trợ khách hàng tận tình trong mọi khâu mua sắm.
• Thực hiện đổi trả và bảo hành nhanh chóng, không gây phiền hà cho khách hàng.

Hãy yên tâm mua sắm tại Phong Sport – Nơi mang lại trải nghiệm thể thao đỉnh cao và chất lượng phục vụ tuyệt vời!